Un comune, una associazione di volontariato, una cooperativa sociale condividono un aspetto fondamentale: tutto quello che fanno ha lo scopo di soddisfare i bisogni essenziali della propria comunità di riferimento.

I cittadini, gli stakeholder, gli individui che vivono in una particolare condizione hanno la necessità di conoscere cosa un ente fa per loro e come lo fa. Spesso, inoltre, è necessario coinvolgere queste persone nella progettazione di un’attività o nella risoluzione di un problema.

Il bilancio di fine mandato, il bilancio sociale, i processi partecipativi sono strumenti per avvicinare efficacemente i componenti della comunità all’attività istituzionale di un ente pubblico o di un ente del terzo settore.